In unseren Geschäftsbedingungen folgen wir soweit wie möglich den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Niederländischen (Thuiswinkel) Organisation. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Niederländischen (Thuiswinkel) Organisation sind in Zusammenarbeit mit der Stiftung für Verbraucherschutz zustande gekommen. Wir möchten Sie noch darauf hinweisen, dass wir kein Mitglied der Niederländischen (Thuiswinkel) Organisation sind. Diese Geschäftsbedingungen fallen unter das Niederländische Recht. Mit dem 1. Januar 2009 treten diese Geschäftsbedingungen in Kraft.
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
1. Anbieter: die natürliche oder Rechtsperson, welche Produkte oder Dienste via Internet anbietet; 2. Kunde: die natürliche Person, die nicht als handelnde oder verkaufende Person auftritt und via des Internets einen Kaufvertrag mit dem Anbieter eingeht; 3. Kaufvertrag: ein Vertrag, der durch ein durch den Anbieter organisiertes technisches System für Verkäufe via Internet zustande kommt; 4. Bedenkzeit: der Zeitraum, innerhalb dessen der Kunde von seinem Wiederrufsrecht Gebrauch machen kann; 5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Kunden um innerhalb der Bedenkzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten; 6. Tag: Kalendertag; 7. Langlebiger Datenträger: jedes Mittel, das dem Kunden oder Anbieter die Möglichkeit bietet um Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Reproduktion von den gespeicherten Informationen möglich ist.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Atlantis Lakeballs
Niederlassung & Besucheradresse:
Lamsoor 29
9738 AL Groningen
Niederlande
Telefonnummer: 0031-50-7503756
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag, Dienstag und Donnerstag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Emailadresse: info@atlantis-lakeballs.de
KvK-nummer (Handelskammer), Groningen, Niederlande: 02081161 Steueridentifikationsnummer: NL104586758B01
Artikel 3 - Geltungsbereich & Abwehrklausel
1. Für die über diesem Internet-Shop begründeten Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. 2. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen. Diese werden nur dann wirksam, wenn sie von dem Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Wenn ein Angebot nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter anderen Bedingungen erfolgt, wird dieses gesondert angegeben. 2. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte bzw. Dienste. Die Beschreibung is ausreichend detailliert, sodass eine gute Beurteilung des Angebots seitens des Kunden möglich ist. Sollte der Anbieter Bilder verwenden, sind diese eine wahrheitsgemäße Wiedergabe der angebotenen Produkte. (Achtung: Die Produkte werden auf den Bildern in der bestmöglichen Qualität wiedergegeben.) Offensichtliche Irrtümer oder Fehler bei den Angeboten binden den Anbieter nicht. 3. Jedes Angebot enthält Informationen, durch die für den Kunden deutlich wird, was die Rechte und Verpflichtungen sind, die an die Annahme des Angebotes gebunden sind. Dies sind insbesondere: • der Preis einschließlich der Mehrwertsteuer; • die eventuellen Versandkosten; • die Art und Weise wie der Kaufvertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür nötig sind; • ob eine Widerrufsfrist gilt und wenn ja wie; • die Art und Weise der Bezahlung, Lieferung und Abhandlung des Vertrages; • der Lieferzeitraum des Angebots, zumindest der Zeitraum in dem der Preis garantiert wird; • die Höhe des Internettarifs, wenn die Kosten für die Internetnutzung anders berechnet werden als der Grundtarif; • wenn der Kaufvertrag nach dem Zustandekommen archiviert wird, auf welche Art und Weise der Kunden befragt werden muss; • die Art und Weise wie der Kunde vor dem Abschluss des Kaufvertrages von von ihm nicht gewollte Handlungen erfahren kann, und wie er diese rückgängig machen kann bervor der Vertrag abgeschlossen wird. • die möglichen Sprachen, neben der Niederländischen, in denen der Kaufvertrag geschlossen werden kann; • der Verhaltenscodex, dem sich der Anbieter unterworfen hat und wie der Kunde sich über diesen Codex online informieren kann: und • die minimale Dauer des Kaufvertrages für den Fall, dass ein Kaufvertrag fortdauernd oder über eine periodische Lieferung von Produkten oder Diensten abgeschlossen wurde.
Artikel 5 - Zustandekommen des Vertrages
1. Die Präsentation der Waren im Internet-Shop stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben. 2. Der Kaufvertrag kommt unter Vorraussetzung der Bestimmungen in Absatz 4 in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und die dabei gestellten Bedingungen erfüllt werden. 3. Durch das Absenden der Bestellung im Internet-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein maßgeblich an. Solange der Empfang dieser Bestellung nicht bestätigt ist, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. 4. Wenn der Kaufvertrag elektronisch geschlossen wird, trifft der Anbieter passende elektronische und organisatorische Vorkehrungen zum Schutz der elektronischen Übertragung von Daten und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, muss der Anbieter passende Sicherheitsvorkehrungen beachten. 5. Der Anbieter kann sich – innerhalb der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Kunde seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter nachkommen kann; auch kann er Informationen einholen über alle Fakten und Faktoren die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Kaufvertrages von Bedeutung sein könnten. Wenn der Anbieter aufgrund dieser Untersuchungen gute Gründe hat, den Kaufvertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage zu verweigern oder an seine Ausführung besondere Voraussetzungen zu knüpfen. 6. Der Anbieter soll dem Kunden zu dem bestellten Produkt bzw. Dienst folgende Informationen schriftlich oder auf eine andere Weise zukommen lassen, sodass sie auf einem Datenträger gespeichert werden können: a. die Besucheradresse der Niederlassung des Anbieters, an die der Kunde sich mit Reklamationen wenden kann; b. die Bedingungen, unter denen und auf welceh Weise der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen bzw. ein deutlicher Hinweis, wann das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist; c. die Informationen über den Service nach dem Kauf und Garantien; d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen aufgenommenen Daten, wenn der Anbieter diese Daten nicht schon an den Kunden vor dem Zustandekommen des Vertrages weitergegeben hat; e. die Vorraussetzungen für eine Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder von unbegrenzter Dauer ist. 7. Sollte der Anbieter sich zu einer Serie von Lieferungen verpflichtet haben, gilt der vorherige Artikel nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Widerrufsfrist
1. Nach dem Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationpflichten. 2. Während dieses Zeitraums muss der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Der Kunde darf das Produkt nur soweit auspacken und gebrauchen wie es nötig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht gebraucht machen möchte, muss der Kunde das Produkt und alles Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Anbieter zurücksenden, entsprechend den Anweisungen des Anbieters.
Artikel 7 – Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts
1. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. 2. Wenn der Kunde bereits einen Betrag bezahlt hat, muss der Anbieter diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware, an den Kunden zurückzahlen.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich, wenn dies im Angebot deutlich vermerkt ist, oder der Anbieter dies rechtzeitig vor dem Abschluss des Vertrages dem Kunden mitgeteilt hat. 2. Ein Ausschluss vom Widerrufsrecht ist nur für folgende Produkte möglich: a. wenn diese durch den Anbieter aufgrund spezieller Wünsche des Kunden hergestellt worden sind; b. wenn diese deutlich persönlichen Ursprungs sind; c. wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können; d. wenn diese schnell verderben oder veralten können; e. wenn deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat; f. wenn diese Einzelhefte von Zeitungen und Zeitschriften sind; g. wenn diese Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware sind, bei denen der Kunde die Versiegelung gelöst hat.
Artikel 9 – Der Preis
1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer, sind die Preise der angebotenen Produkte garantiert, ausgenommen sind Preisschwankungen als Folge der Anpassung der Mehrwertsteuer. 2. Abweichend von Zif. 1 kann der Anbieter Produkte oder Dienste, bei denen die Preise an Schwankungen am Finanzmarkt gekoppelt sind, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von den Schwankungen und die Tatsache, dass genannte Preise eventuell nur Richtpreise sind, muss im Angebot deutlich genannt werden. 3. Preissteigerungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Zustandekommen des Vertrages sind nur zugelassen, wenn diese Preissteigerungen eine Folge von gesetzlichen Regelungen oder Anordnungen sind. 4. Preissteigerungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Zustandekommen des Vertrages sind nur zugelassen, wenn der Anbieter dies sich vorbehalten hat und: a. dies eine Folge ist von gesetzlichen Regelungen oder Anordnungen; oder b. der Kunde die Möglichkeit hat, den Vertrag am Tag der Preiserhöhung zu kündigen. 5. Die in dem Angebot genannten Preise der Produkte oder Dienste sind inkl. MwSt.
Artikel 10 – Übereinstimmung und Garantie
1. Der Anbieter verbürgt sich dafür, dass die Produkte und/oder Dienste sowohl dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Stabilität bzw. Wirksamheit, der Praktikabilität und als auch den am Tag des Zustandekommens gültigen rechtlichen Bestimmungen oder Anordnungen entsprechen. 2. Eine durch den Anbieter, Fabrikanten oder Importeur angebotenen Garantie ändert nichts an den Rechten und Forderungen, die der Kunde aufgrund von Mängeln als Folge von Verpflichtungen seitens des Anbieters gegen den Anbieter geltend machen kann aufgrund des Gesetzes und/oder des Kaufvertrages.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
1. Der Anbieter soll unter größtmöglicher Sorgfalt die Aufträge annehmen und die Bestellungen der Produkte und die Beurteilung von Anfragen bezüglich der Lieferung der Produkte bearbeiten. 2. Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen mitgeteilt hat. 3. Unter Berücksichtigung dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingen genannt wurde, muss das Unternehmen die akzeptierte Bestellung unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, wenn nicht ein späterer Liefertermin vereinbart wurde. Sollte es beim Ausliefern zu Verspätungen kommen oder eine Lieferung nur teilweise ausgeliefert werden können, empfängt der Kunde hierüber spätestens einen Monat nachdem er die Ware bestellt hat eine Nachricht. Der Kunde hat in dem Fall das Recht, den Vertrag aufzulösen, ohne dass ihm dabei Kosten entstehen. 4. Im Fall einer Auflösung des Vertrages gemäß Zif. 3, muss der Anbieter den schon bezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens 30 Tage nach Auflösung, an den Kunden zurückbezahlen. 5. Wenn die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich zu sein scheint, muss der Anbieter sich darum bemühen, dem Kunden ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung muss deutlich und verständlich für den Kunden sein, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann ein Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung hat in diesem Fall der Anbieter zu tragen. 6. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust des Produktes liegt bis zum Moment der Lieferung an den Kunden bzw. an einen Vertreter des Kunden beim Anbieter, es sei denn, dass es im Vertrag anders geregelt ist. (Unter einen Vertreter des Kunden verstehen wir eine Auslieferung an einen Nachbarn oder Unternehmen.)
Artikel 13 - Bezahlung
1. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, muss der Kunde den geschuldeten Betrag vor dem Versand der Ware bezahlen. 2. Soweit Vorauskasse vereinbart wurde, kann der Kunde kein Recht geltend machen bezüglich der Ausführung der Bestellung, bevor der verlangte Betrag bezahlt wurde. 3. Der Kunde hat die Pflicht, Unregelmäßigkeiten bei den gemeldeten Bankdaten unverzüglich dem Anbieter zu melden. 4. Im Falle von Nichtzahlung seitens des Kunden hat der Anbieter das Recht , ihm entstandene Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 - Beschwerden
1. Beschwerden über die Ausführung des Kaufvertrages müssen innerhalb einer angemessenen Zeit vollständig und schriftlich ausgeführt beim Anbieter eingereicht werden, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat. 3. Beim Anbieter eingereichte Beschwerden werden innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen, gerechnet ab dem Eingang der Beschwerde, beantwortet. Sollte eine Beschwerde einen längeren Zeitraum zur Bearbeitung nötig haben, wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen durch den Anbieter über den Empfang der Beschwerde, und unter Angabe, wann der Kunde vorraussichtlich eine vollständige Bearbeitung der Beschwerde erwarten kann, in Kenntnis gesetzt.
Artikel 15 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Ergänzende aber abweichende Bestimmungen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Kunden sein und müssen schriftlich festgelegt werden und zwar so, dass sie durch den Kunden zugänglich auf einem Datenträger dauerhaft gespeichert werden können.
Artikel 16 – Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen sind allein dann gültig, nachdem sie auf eine geeignete Art und Weise publiziert worden sind, mit der Maßgabe, dass bei angebrachten Änderungen während der Laufzeit eines Angebotes die für den Kunden günstigste Bestimmung gilt.
Ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen
Atlantis Lakeballs
Niederlassung & Besucheradresse:
Lamsoor 29
9738 AL Groningen
Niederlande
Telefonnummer: 0031-50-7503756
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag, Dienstag und Donnerstag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Emailadresse: info@atlantis-lakeballs.de
KvK-nummer (Handelskammer), Groningen, Niederlande: 02081161
Steueridentifikationsummer: NL104586758B01
Diese ergänzenden Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Atlantis Lakeballs (im folgenden Atlantis genannt).
Artikel 1 – Widerrufsrecht
Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht bezüglich unbeschädigter und ungebrauchter Ware, wie in Artikel 6 der allgemeinen Geschäftsbedingungen, beschrieben, in Anspruch nehmen möchte, dann ist die Ware zurückzusenden an:
Bödeker Transporte
Lagernd: Atlantis Lakeballs
Bunde West 28
26831 Bunde
Deutschland
Der Kunde hat deutlich die Bestellnummer, seine persönlichen Angaben und seine Bankdaten bei der Rücksendung mitzuteilen, oder er schickt eine Kopie seiner Bestellbestätigung oder Rechnung mit. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wenn der Kunde bereits eine Anzahlung geleistet hat, muss der Anbieter diesen Betrag unverzüglich, spätestens 30 Tagen nach Rücksendung, zurückzahlen.
Artikel 2 – Adresse
Die Adresse bzw. Adressänderungen müssen rechtzeitig an uns mitgeteilt werden.
Artikel 3 – Garantie
Atlantis gibt keine Garantie auf die durch sie gelieferte Waren, wenn nicht ausdrücklich vereinbart wurde
Artikel 4 – Qualität der Ware
Atlantis liefert gebrauchte Ware, wenn nicht anders angegeben. Die Ware wird in 3 verschiedenen Qualitätsgruppen geliefert. Die Abbildungen, die bei der jeweiligen Ware auf der Website zu finden sind, geben immer das Produkt in der besten Qualität wieder. Hierunter finden Sie eine Beschreibung der verschiedenen Qualitätsgruppen: AAA-Qualität: Dies sind Golfbälle, die z. B. aus dem Sleeve ins Wasser geschlagen wurden. Die Bälle sind schön weiss und haben keine oder nahezu keine Schadstellen. AAA/AA-Qalität: Die Golfbälle zeigen leichten Verschleiß in der Form von Gebrauchsspuren und/oder leichten Verfärbungen. AA/A: Diese Golfbälle haben deutliche Gebrauchsspuren und sind in der Regel für Übungsrunden zu benutzen aber nicht für Wettbewerbe. Auch zählen wir Practice und X-out Golfbälle zu dieser Qualität. In allen Qualitätsgruppen gibt es Golfbälle mit (Betriebs-)Logos und Spielermarkierungen.
Artikel 4 – Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware geht in das Eigentum des Kunden über, sobald der Rechnungsbetrag bezahlt ist. Das Risiko der Ware geht bereits bei der Lieferung an den Kunden über.
Artikel 5 – Bezahlen
Der Kunde erhält vor der Lieferung eine Rechnung. Die Rechnung ist sofort in einer Summe fällig. Der Gesamtbetrag muss vor der Lieferung (außer bei einer Lieferung mit Nachnahme) bezahlt werden. Hierbei kkann der Kunde aus folgenden Bezahlmodalitäten wählen: Bezahlen durch eine einmalige Einzugsermächtigung. Dies kann der Kunde während des Bestellprozesses angeben. Sie geben dabei Atlantis die Zustimmung, den Gesamtbetrag von dem vom Kunden angegebenen Konto abzubuchen. Das Gewähren einer Einzugsermächtigung gilt als Bezahlung vor der Lieferung. Bezahlen via Internetbanking. Der Kunde wählt die Option “überweisen” während des Bestellvorgangs. Bezahlen mit IDEAL. Der Kunde kann direkt während des Bestellvorgangs die Bezahlung mit seiner Bank abwickeln. Bezahlen mit PayPal. Der Kunde kann direkt während des Bestellvorgangs die Bezahlung mit seinem Paypal-account abwickeln oder sich direkt online für einen Account anmelden. Auch besteht die Möglichkeit über die Kreditkarte mit PayPal zu bezahlen.
Artikel 6 – Verfahren bei Zahlungversäumnis
Sollte der Kunde nach wiederholter Mahnung nicht oder nicht vollständig bezahlt haben, dann wird der noch ausstehende Betrag gemäß der Staffelung Inkassokosten (Beträge und Tarife per 1. Februar 2008) um die aussergerichtlichen Inkassokosten erhöht. Dies bedeutet eine Erhöhung um aussergerichtliche Inkassokosten von: 1.€37,- für ausstehende Beträge bis € 250,- 2.€ 75,- für ausstehende Beträge von € 250,01 bis € 500,- 3.€ 150,- für ausstehende Beträge von € 500,01 bis € 1.250,- 4.€ 300,- für ausstehende Beträge von € 1250,01 bis € 2.500,- Des weiteren muss der Kunde nach wiederholter Mahnung oder einer noch unvollständigen Bezahlung alle 3 Wochen Zinsen in der Höhe von 1,1 % des Rechnungsbetrags (mindestens € 2,50) zahlen. Atlantis behält sich vor, die Tarife innerhalb der gesetzlichen Grenzen anzupassen.
Artikel 7 – Überweisungaufträge
Die Kosten und das Risiko der Überweisungen bzw. Einzugsermächtigungen trägt der Kunde. Dessen Konto wird mit den bei seiner Bank üblichen Kosten für die Bearbeitung des Auftrags an Atlantis, belastet.
Artikel 8 – Sprache
Atlantis bietet diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in Niederländischer und Deutscher Sprache an.
Artikel 9 – Beschwerdeverfahren
Atlantis tut sein Bestes, um dem Kunden so schnell und gut wie möglich die bestellte Ware zur Verfügung zu stellen. Haben Sie doch eine Beschwerde, dann müssen Sie uns das so schnell wie möglich melden. Sie können uns eine Email schicken. Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so gut wie möglich und nennen Sie uns zusammen mit der Ware die Bestellnummer und das Kaufdatum. Sie können natürlich auch telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen: 0031-50-7503756. Unter dieser Nummer sind wir montags, mittwochs und donnerstags von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr zu erreichen. Eine schriftliche Beschwerde können Sie an folgende Adresse schicken:
Atlantis Lakeballs
Lamsoor 29
9738 AL Groningen
Niederlande
Sie bekommen innerhalb von 14 Werktagen eine Antwort über die Abwicklung Ihrer Beschwerde.
“Unser Sortiment ist sehr umfassend und alle angebotenen Golfbälle sind normalerweise aus Vorrat lieferbar. ”